신뢰와 안전
프로젝트 정책
<프로젝트 정책>
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024.02.11 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다.
- 제주 및 도서산간지역의 경우 배송비 3000원을 후원 금액에 추가해 주시길 바랍니다.
<교환/환불 불가 항목>
- 후원자의 단순 변심
- 화면 해상도나 조명으로 인한 색상 차이의 이유
- 주문 시 수량/사이즈/색상 등을 잘못 기재한 경우
- 수공예 제품 특성 상 제작 과정에서 생길 수 있는 미세한 작업의 흔적, 사이즈 오차 등
예상되는 어려움
<수공예 작업으로 인한 주의사항>
그린미의 폐플라스틱 업사이클링 제품 모두 수공예로 작업하는 제품입니다. 사진 속 샘플과 실제 선물이 완벽히 동일하지 않을 수 있습니다. 수공예 제품 특성 상 표기된 사이즈와의 오차 및 미세한 색상 차이가 발생할 수 있음을 미리 안내드립니다. 이로 인한 교환 및 환불은 어려우니 확인하신 후, 신중한 결정 부탁드립니다. 또한 플라스틱이 열에 의해 혼합되는 과정에서 일부 거친 표면, 먼지 또는 불규칙한 무늬 등의 현상이 나타날 수 있습니다.