신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021.06.10.까지 일괄 취합할 예정입니다.
- 취합이 늦어질 경우 전체 제작 일정에 차질이 생길 수 있으며, 이로인해 생긴 문제는 책임지지 않습니다.
- 취합마감일까지 응답하지 않는 경우, 더미데이터가 입력되어 제작됩니다. 이로인한 후원자의 피해는 책임지지 않습니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 모든 파손 및 불량은 후원자 과실이 없고, 제작과정에서 과실이 명확할 때만 인정됩니다.
- 전 제품 공통 : 제품이 육안으로 확인 가능한 수준으로 파손된 경우, 제품의 구성품이 누락된 경우
- Labyrinth 사원증 : 서베이 기재내용과 실제 제품에 기재된 내용이 다를 경우, 캐시비 기능이 작동하지 않을 경우
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 모든 제품은 리워드를 위해 맞춤제작된 것으로 단순변심 등으로 인한 교환 및 환불이 불가합니다.
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 포함하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능합니다.
- 전달된 파일을 무단으로 배포시 법적 처벌을 가할 수 있습니다.