신뢰와 안전
프로젝트 정책
본 프로젝트는 5월 31일 런칭하여 7월 1일까지 약 31일간 진행될 계획입니다. 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
결제 이후 환불 요청에 대하여 텀블벅 자체 환불 기능이 존재하지 않기에 관련 처리는 후원금 입금 일자 이후에 진행됨을 미리 알려드립니다.
환불되는 총 금액은 결제 금액이 아닌, 텀블벅 요금제 수수료와 결제 수수료를 제외된 금액으로 지정해주신 계좌로 별도로 입금드리는 방식입니다.
예상 전달일로부터 60 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024. 7. 2에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 반드시 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 발송된 리워드의 회수가 가능하다는 것을 전제로 최대 1번까지 재발송 해드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
본 프로젝트는 샘플링이 완료된 단계에서 시작하며, 100%달성 이후 본품 제작에 착수할 예정입니다. 이후 제작 단계에서 패키징 등에 변동 사항이 발생할 수 있습니다.
모든 리워드는 7월15일 일괄 발송 예정이나, 예상 이상으로 후원이 많은 경우, 부자재 발송 및 제작 공정에서 변수가 생기는 경우, 천재지변에 의한 배송 지연등으로 배송일자가 조정될 수 있습니다.
상기 내용에 양해를 부탁드리며, 변동사항이 생길 경우 커뮤니티를 통하여 별도의 공지를 드리겠습니다.