프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
-환불 및 교환 관련 안내
본 프로젝트는 텀블벅의 후원 시스템 특성상, 펀딩 마감 이후에는 후원 취소 및 자동 환불이 불가합니다.
다만, 프로젝트가 성사되었더라도 예상 전달일 기준 30일 이상 지연되거나, 선물 제공이 불가한 상황이 발생할 경우, 직접 환불 계좌를 받아 환불 처리해 드릴 예정입니다.
-제작 및 배송 지연 시 정책
예상 일정에 맞춰 최대한 성실히 제작 및 발송하겠습니다.
단, 제작처의 상황(공정 지연, 인쇄 오류 등)이나 예기치 못한 배송 이슈가 발생할 경우, 공지를 통해 상황을 안내드리고, 필요한 경우에는 리워드 변경 제안 또는 환불로 대응하겠습니다.
-선물에 문제가 생긴 경우
파손이나 인쇄 불량 등 명확한 제작 결함이 확인된 경우,
수령일로부터 7일 이내 텀블벅 메시지 또는 구글폼으로 알려주시면 교환 또는 일부 환불 처리를 도와드릴 예정입니다.
단, 사용자의 부주의로 인한 손상은 교환/환불이 어렵습니다.
-디지털 콘텐츠 관련
본 프로젝트에는 디지털 콘텐츠 리워드가 포함되어 있지 않으며, 선물은 모두 실물 형태로 제공됩니다.
본 프로젝트는 텀블벅의 후원 시스템 특성상, 펀딩 마감 이후에는 후원 취소 및 자동 환불이 불가합니다.
다만, 프로젝트가 성사되었더라도 예상 전달일 기준 30일 이상 지연되거나, 선물 제공이 불가한 상황이 발생할 경우, 직접 환불 계좌를 받아 환불 처리해 드릴 예정입니다.
-제작 및 배송 지연 시 정책
예상 일정에 맞춰 최대한 성실히 제작 및 발송하겠습니다.
단, 제작처의 상황(공정 지연, 인쇄 오류 등)이나 예기치 못한 배송 이슈가 발생할 경우, 공지를 통해 상황을 안내드리고, 필요한 경우에는 리워드 변경 제안 또는 환불로 대응하겠습니다.
-선물에 문제가 생긴 경우
파손이나 인쇄 불량 등 명확한 제작 결함이 확인된 경우,
수령일로부터 7일 이내 텀블벅 메시지 또는 구글폼으로 알려주시면 교환 또는 일부 환불 처리를 도와드릴 예정입니다.
단, 사용자의 부주의로 인한 손상은 교환/환불이 어렵습니다.
-디지털 콘텐츠 관련
본 프로젝트에는 디지털 콘텐츠 리워드가 포함되어 있지 않으며, 선물은 모두 실물 형태로 제공됩니다.
예상되는 어려움
-제작 및 진행 과정에서 발생할 수 있는 변수에 대해 안내드립니다
본 프로젝트는 소량 수제작 및 주문제작 방식으로 진행되며, 일부 리워드는 제작처의 인쇄 공정 또는 수급 상황에 따라 일정이 변경되거나 시안과 다소 차이가 발생할 수 있습니다.
특히 수모, 티셔츠, 파우치 등은 재질 특성과 인쇄 공정상, 이미지와 실제 제품 사이에 작은 디테일 차이가 생길 수 있습니다.
-선물 전달 일정 및 지연 가능성
모든 선물은 2025년 8월 초~중순 사이 발송을 목표로 준비 중입니다.
만약 제작처 사정으로 일정이 지연될 경우, 텀블벅 커뮤니티 공지와 이메일을 통해 상황을 빠르게 안내드릴 예정입니다.
-예산 초과 또는 자금 부족 시의 대응
목표 금액은 제작 단가, 최소 주문 수량, 수수료, 포장 및 배송비 등을 고려해 신중하게 책정했습니다.
예기치 않게 비용이 초과되는 경우에는 창작자가 일부 부담하거나, 불가피한 상황일 경우 사전 안내 후 대체 리워드 제공 또는 환불 방식으로 책임 있게 대응하겠습니다.
-기타 발생 가능 이슈와 대응 방안
리워드 수령 후 불량, 파손, 누락 등의 문제가 있을 경우, 수령일로부터 7일 이내 텀블벅 메시지 또는 안내된 연락처를 통해 접수해 주세요.
확인 후 교환, 일부 환불 등 적절한 방식으로 대응드리겠습니다.
일부 리워드는 **최소 수량(예: 수모 30장 이상)**을 충족해야 제작이 가능하며,
만약 특정 리워드 수량이 미달될 경우, 사전 고지 후 다른 리워드로 대체되거나 환불될 수 있습니다.
본 프로젝트는 소량 수제작 및 주문제작 방식으로 진행되며, 일부 리워드는 제작처의 인쇄 공정 또는 수급 상황에 따라 일정이 변경되거나 시안과 다소 차이가 발생할 수 있습니다.
특히 수모, 티셔츠, 파우치 등은 재질 특성과 인쇄 공정상, 이미지와 실제 제품 사이에 작은 디테일 차이가 생길 수 있습니다.
-선물 전달 일정 및 지연 가능성
모든 선물은 2025년 8월 초~중순 사이 발송을 목표로 준비 중입니다.
만약 제작처 사정으로 일정이 지연될 경우, 텀블벅 커뮤니티 공지와 이메일을 통해 상황을 빠르게 안내드릴 예정입니다.
-예산 초과 또는 자금 부족 시의 대응
목표 금액은 제작 단가, 최소 주문 수량, 수수료, 포장 및 배송비 등을 고려해 신중하게 책정했습니다.
예기치 않게 비용이 초과되는 경우에는 창작자가 일부 부담하거나, 불가피한 상황일 경우 사전 안내 후 대체 리워드 제공 또는 환불 방식으로 책임 있게 대응하겠습니다.
-기타 발생 가능 이슈와 대응 방안
리워드 수령 후 불량, 파손, 누락 등의 문제가 있을 경우, 수령일로부터 7일 이내 텀블벅 메시지 또는 안내된 연락처를 통해 접수해 주세요.
확인 후 교환, 일부 환불 등 적절한 방식으로 대응드리겠습니다.
일부 리워드는 **최소 수량(예: 수모 30장 이상)**을 충족해야 제작이 가능하며,
만약 특정 리워드 수량이 미달될 경우, 사전 고지 후 다른 리워드로 대체되거나 환불될 수 있습니다.