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· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
- 제품 수령 후 1주일 이내에 고장이 난 경우
- 제품 수령 시기가 예상된 날 보다 2주 이상 늦춰졌을 경우
- 이불 및 섬유 제품 특성 상 개봉 후에는 변심으로 인한 환불이 절대로 불가합니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 제품 수령 후 1주일 이내에 고장이 발생한 경우, 환불이나 무상교환을 도와드립니다.
(단, 먼저 제품 회수 후 작동여부 확인하여 진행됩니다.)
(펀딩 상품 특성 상 변심으로 인한 환불은 불가합니다.)
- 수령 후 1주일 이후 부터 2년 간 무상 AS를 도와드립니다.

펀딩 완료 후 발주가 들어가는 것이기 때문에
시기 상 겨울 계절가전의 성수기임을 고려했을 때
공장에 발주물량이 과도하게 누적되어 있으면,
제품 전달 시기가 예상 된 것 보다 늦어질 수 있습니다.
하지만 믿어주신다면 끝까지 책임지고 해내겠습니다.