신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 리워드 제작 진행 전만 가능합니다. 단순 변심은 교환/환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
· 펀딩 성사 이후 리워드 물품에 문제가 생길 경우, 창작자에게 7일 이내에 이 사실을 알려주세요. 리워드 물품 재 발송 및 일부 금액 환불로 도와드리겠습니다.
· 리워드 물품 발송 지연 및 행사 진행에 지연이 생길 경우 창작자가 후원자에게 개별 공지 드리겠습니다.
예상되는 어려움
· 리워드 제작은 12월 중에 이루어질 예정입니다. 제작 후 2주일 내에 배송이 이루어질 예정입니다.
· 리워드 물품 배송 일정이 지연될 경우 창작자가 후원자 분들께 배송 일정을 개별 공지해드리겠습니다.
· 만일 영화 제작 과정 중 펀딩 자금이 고갈되어 선물 전달이 어려워지거나, 선물 제작사의 사정 등으로 선물의 내용이 바뀔 경우 창작자가 후원자 분들께 개별적으로 안내를 드린 후 진행 될 예정입니다.
· 이외에 발생할 문제 등에 대해서는 창작자에게 따로 문의 주시면 신속한 처리 도와드리겠습니다.