신뢰와 안전
프로젝트 정책
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
· 전달된 영화 비공개 링크는 타인에게 양도가 불가합니다.
· 전달된 파일에 심각한 결함이 있을 경우, 수수료 포함 환불 가능합니다.
배송이 필요한 선물
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. (선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.)
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 리워드 받으실 포스터나 제작북 자체에 문제가 있다면 별도 문의 부탁드립니다.
· 후원자가 배송지를 잘 못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. (배송비 부담은 후원자에게 있음을 알려드립니다.)
예상되는 어려움
·추후 리워드 디자인이 변경될 수 있습니다.
·제작사 일정에 따라 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있습니다.
위 사안 포함 모든 변경 사항은 창작자 커뮤니티를 통해 공지될 예정이니 참고 부탁드리겠습니다.