신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
-펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [5]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.?
예상되는 어려움
- 만약 날씨로 인해 선물 전달이 늦어질 경우 미리 공지하겠습니다.
- 날씨로 인해 배송이 늦어진다고 해도 예상 전달일로부터 1주일 이내에는 배송될예정입니다.
- 택배로 이동시 흔들림으로 인해 모양이 조금 틀어 질 수 있습니다. 조금 틀어져도 제품에는 이상은 없습니다.
- 추석 전이라 배송이 조금 늦어질 수 있습니다. 늦어지게 된다면 미리 문자로 공지를 하겠습니다.