프루츠픽에서는 아래와 같이 배송 시 발생하는 문제에 대해 100% 책임보상을 진행하고 있습니다.
- 파손 관련 과일이 깨져서 도착하는 경우 [창작자에게 문의하기]를 통해 메시지 남겨주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.
다만, 표면에 미세한 작은 흠집의 경우 사과가 커가는 중 발생할 수 있는것으로, 책임보상이 적용되지 않습니다. 기호에 따른 맛, 무늬, 모양 차이에 따른 단순 변심 또는 배송지 오기재나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 과일 특성상 수확시기, 날씨 등의 환경적 요인에 따라 크기, 무늬에 차이가 있을 수 있습니다. - 기상이변으로 인한 훼손 또는 물량이 부족한 경우, 배송이 늦어지거나 환불될 수 있는 점을 사전에 안내드립니다.