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게발놈들 시즌 2 <시청자 참여형 게임 개발 프로젝트>
신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요?
>>> 커뮤니티를 통해 지연 상황을 구체적으로 알려드리며, 일정기간 내 전달이 완료되지 못할 시 원하는 분들에 한하여 환불 처리 가능합니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
>>> 굿즈 상품의 경우 심하게 훼손된 경우 교환 또는 환불이 가능하며, 초대권은 예약으로 진행되기 때문에 환불이 불가합니다.
>>> 커뮤니티를 통해 지연 상황을 구체적으로 알려드리며, 일정기간 내 전달이 완료되지 못할 시 원하는 분들에 한하여 환불 처리 가능합니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
>>> 굿즈 상품의 경우 심하게 훼손된 경우 교환 또는 환불이 가능하며, 초대권은 예약으로 진행되기 때문에 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?
>>> 굿즈 제작 업체 사정으로 인하여 지연 될 수 있으나, 지연 될 경우 커뮤니티를 통해 알려드리도록 하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
>>> 굿즈는 해외 배송이 불가합니다.
>>> 굿즈 제작 업체 사정으로 인하여 지연 될 수 있으나, 지연 될 경우 커뮤니티를 통해 알려드리도록 하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
>>> 굿즈는 해외 배송이 불가합니다.