신뢰와 안전
프로젝트 정책
-프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 90일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 '2023.01.16 '에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 포함하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
-실물 수령 리워드는 후원이 종료된 후부터 제작이 시작됩니다. 리워드의 디자인이 확정될 때마다 커뮤니티 게시글을 통해 안내 드릴 예정입니다.
-리워드 전달 일정에 예상치 못한 변수가 발생해 사전에 고시 전달일보다 늦어질 수 있습니다. 일정이 연기 될 것으로 예상되는 시점에 미리 커뮤니티 게시글을 통해 충분히 설명하도록 노력하겠습니다.
-현재 팀에 애니메이터와 GUI 아티스트가 없습니다. 때문에 아티스트와 기획자가 짬을 내서 애니메이션과 GUI를 제작하고 있습니다. 이러한 예정 외 작업으로 인해 개발 일정에 변동이 발생할 수 있습니다. 일정에 변동 발생 시, 커뮤니티를 통해 상황에 대해 공유 드리겠습니다.