신뢰와 안전
프로젝트 정책
> 프로젝트 관련 안내
-프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 배송지 취합 및 서베이 답변은 10월 05일에 일괄 취합될 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없는 배송지 수정으로 인한 배송사고는 책임지지 않습니다.
> 취급시 주의사항
- 너무 무거운 물건을 넣을 경우 제품의 변형 및 손상이 있을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
- 오염이 생겼을 시 즉시 부드러운 천이나 물티슈로 닦아야 변형을 방지할 수 있으며 세제나 세탁기의 사용을 권하지 않습니다.
- 밝은 색상의 가죽은 데님과 같은 타 소재와 밀착시 이염이 발생할 수 있습니다.
- 제품 보관 시 온도와 습도가 높지 않은 곳을 권장드립니다.
> 교환 및 환불 안내
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 택 제거나 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 제작 공정에서 발생 가능한 실밥과 같은 미세한 부분은 교환 및 환불 사유가 되지 않습니다.
- 사이즈 측정법에 따라 1~3cm 오차가 발생 가능하며 이에 따른 교환 및 환불은 불가합니다.
- 모니터 해상도에 따른 색상 및 질감의 차이는 제품 하자가 아니며, 착용샹에서 보이는 색상과 실제는 차이가 있을 수 있습니다.
예상되는 어려움
· 복주머니백 전달 일정은 100개 제작을 기준으로 합니다. 100개 수량 초과시 안내드린 일정보다 지연될 수 있는 점 안내드리며 최대한 빠른 배송을 위해 생산 공장과 함께 노력하겠습니다.
· 복주머니백 체험 유저 피드백을 바탕으로 부분적인 보완, 디자인 변동의 가능성이 있습니다. 이는 본문 수정 및 커뮤니티 안내를 통해 빠르게 공유드리겠습니다.