옛 유럽 저택의 초대-19세기 프랑스 가구 일러스트 도감

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
답) 일정 지연이 생길 경우 텀블벅 수수료를 포함하여 환불드립니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
답) 지연 시 환불을 원하시는 후원자분의 경우, 1:1 창작자에게 문의하기를 통하여 메시지를 주시면 후원번호 확인/후원내역 확인 이후 텀블벅 수수료를 포함하여 환불을 드릴 예정입니다. 또한 대체보상을 마련할 경우, 커뮤니티 공지로 말씀드린 뒤 배포드릴 예정입니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
답) [창작자에게 문의하기]를 통하여 사진을 촬영하여서 보내주시면 교환품을 발송드릴 예정입니다.

· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
답) 디지털 콘텐츠여도, 저작물의 특성상 타인에게 양도와 배포, 상업적 사용, 무단 복제 등이 불가합니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
예산이나, 선물 내용 등에서는 변동사항은 없으나, 일정, 포장 방식, 배송대행사 등의 변동사항이 있을 수 있습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
일반적인 서점 구매와 달리, 인쇄와 제본을 모두 마친 제품으로 찾아뵙는 것이 아니다보니, 인쇄 일정에서는 인쇄소의 사정이 반영되며, 하드커버(양장)는 사람이 손수 제작에 투입되어 기본 인쇄 기간(약 3주)에서 약간의 변경 사항이 있을 수 있습니다. '번역'이 들어가는 경우, 번역가님의 일정지연 요청 등이 생기는지라 그러한 사항이 없도록 모두 번역까지 마친 상황에서 펀딩을 시작하고자 합니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
이외의 문제로는 배송지 엇갈림 등이 있을 수 있습니다. 이러할 경우, 공지를 통해 정확한 배송지 수집 기간을 말씀드린 뒤, 1:1 창작자에게 문의하기를 통해 사후 처리를 안내드릴 예정입니다.