프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
환불
- [프로젝트 마감 이후에] 후원자의 단순 변심으로 인한 환불 요청은 불가능 합니다.
교환
- [프로젝트 마감 이후 14일 이내에] 불량품이 발생하였을 때 FUQ팀으로 연락을 주시면, 확인 후 제품을 교환해드리겠습니다
배송정책
- 후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자의 사전 고지 없는 배송지 수정등으로 인한 [배송지 오류]로 배달사고가 발생할 시에, 이로 인한 지연책임 및 추가 배송비 책임은 후원자에게 있습니다.
지연
- [프로젝트 마감 이후 1달 이상] 리워드의 배송이 지연되는 사고가 발생할 시에 후원자는 환불 요청을 할 수 있습니다. 환불요청시에 텀블벅 플랫폼 수수료 5.5%와 결제 수수료(카드 3.08%, 이체 715원)를 제외한 금액이 환불됩니다.
교환/배송/지연/기타 문의는 FUQ팀 이메일(caufuq@gmail.com
)로 보내주세요.
- [프로젝트 마감 이후에] 후원자의 단순 변심으로 인한 환불 요청은 불가능 합니다.
교환
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배송정책
- 후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자의 사전 고지 없는 배송지 수정등으로 인한 [배송지 오류]로 배달사고가 발생할 시에, 이로 인한 지연책임 및 추가 배송비 책임은 후원자에게 있습니다.
지연
- [프로젝트 마감 이후 1달 이상] 리워드의 배송이 지연되는 사고가 발생할 시에 후원자는 환불 요청을 할 수 있습니다. 환불요청시에 텀블벅 플랫폼 수수료 5.5%와 결제 수수료(카드 3.08%, 이체 715원)를 제외한 금액이 환불됩니다.
교환/배송/지연/기타 문의는 FUQ팀 이메일(caufuq@gmail.com
)로 보내주세요.