신뢰와 안전
프로젝트 정책
[배송이 필요한 선물]
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 털 원단의 특성상 자른 부분에 약간의 털 날림이 있습니다 이는 환불 사유가 아닙니다.
- 디스플레이마다 원단이나 실 색상이 다르게 보일 수 있습니다. 이는 환불 사유가 아닙니다.
예상되는 어려움
- 전달된 QR코드는 타인에게 양도가 불가능합니다.
- 해외 배송은 이번 펀딩에서는 불가합니다
- 동일한 도안이나 제작자에 따라 인형의 모양이나 크기가 다르게 제작될 수 있습니다.
-잦은 세탁은 손상을 줄 수 있으며, 오염 부위의 손세탁을 권장합니다.
- 날카로운 물건에 걸리거나 뜯김, 얼룩, 보풀등이 발생할 수 있으니 주의 부탁드립니다.
- 제작자들의 따라 난이도는 다르게 느낄 수 있습니다.