신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 브라를 입지 않고 착용하는 잠옷이니만큼 교환, 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022.12.5 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 세탁으로 인한 훼손은 교환 및 환불이 불가합니다.
- 오염으로 인한 훼손은 교환 및 환불이 불가합니다.
(원단의 미세한 잡사가 포함될 수 있는데 이것은 오염으로 간주되지 않습니다. 또한 재봉 과정에서의 실밥이 미처 제거되지 못한 부분이 있을 수 있는데 이는 잡아당겨 제거하거나 잘라주면 되는 부분으로 불량이 아닙니다.)
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
최대한 변동사항이나 지연 없이 선물을 전달해드리겠습니다.
아직 코로나 상황이 종료되지 않았기 때문에 공장이나 원단 거래처에 코로나 확진자가 나오게 되면 지연이 될 가능성이 있을 수도 있습니다. 지연이나 변동사항이 생길 경우 바로 공지 드리겠습니다.