신뢰와 안전
프로젝트 정책
-교환 및 문의는 <창작자에게 문의하기>로 신청해 주세요.
-파손이나 불량품일 경우 구매 후 7일 이내 교환 해 드립니다.
-파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
> 파손이나 불량품의 예시 : 겉표지 찢김, 내지 오염, 내지 내용 누락 등
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
-배송지 변경을 원하실 경우에는 <창작자에게 문의하기>로 알려주셔야 합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이내 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
예상되는 어려움
- 예상치 못한 어려움으로 기한 내에 인쇄가 완료되지 않거나, 배송의 문제가 생겨 배송 지연이 될 경우 즉시 커뮤니티를 통해 후원자분들에게 안내드리겠습니다.