신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 선물 제작이 즉시 이루어지는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분들께는 이용 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
배송이 필요한 선물
· 제주도 및 도서 산간 지역은 추가 배송비 2,000원을 추가로 후원 해주셔야 합니다.
· 이번 프로젝트는 해외 배송을 받지 않습니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
· 취합이 끝난 이후 배송지 변경을 원하시는 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
파손 또는 불량 선물 교환 정책
· 교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 있을 경우(파손 또는 불량) 수령 후 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 창작자 과실로 인한 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
· 최종 펀딩 무산 시 제품 제작은 불가합니다.
· 제품의 예시 이미지는 텀블벅 펀딩을 위한 샘플 발주로, 최종 발주 이후 상품에 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
· 모니터와 해상도에 따라 실물과의 색상 차이가 발생할 수 있습니다.
· 제품 제작과정에서 1~2mm의 칼선 밀림이 발생할 수 있습니다.
· 공정상 미세한 잉크튐이나 번짐 혹은 기스가 발생할 수 있습니다.
· 제작처 상황에 따라 제품 수령일이 지연될 수 있음을 미리 안내드립니다. 제작 과정은 텀블벅 공지, 트위터, 인스타그램에 공유하여 선물 수령 전까지 쉽게 확인하실 수 있도록 하겠습니다.