- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 배송지 변경을 원하실 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. 상황에 따라배송비가 추가될 수 있습니다. - 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임을 지지 않습니다
예상되는 어려움
Q. 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등) - 부자재(박스, 라벨, 용기 등) 업체에서 문제가 생기지 않는다면 변동사항이 없을거라 예상합니다. 혹여나 변동사항이 생길 경우 빠른 시일 내에 커뮤니티에 안내하도록 하겠습니다.
Q. 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? - 코로나로 인한 배송 지연 및 설 연휴로 인한 배송 지연으로 배송이 지연될 수 있습니다. 지연될 경우 신속히 공지사항을 남겨 후원자분들에게 알려드리겠습니다.