신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 수공예 제품의 특성상 모든것이 주문제작의 형태로 이루어지기에 원칙적으로 불가합니다. 다만, 발송이 고지한 것보다 3일 이상 늦어질 경우(천재지변 제외), 제품에 의한 병적증상 발현 등과 같은 상황들은 예외 사항으로 두어 후원자분들의 행복한 경험을 위해 최선을 다할 것 입니다.
· 배송 오류 및 하자가 생긴 제품의 경우 반송하여 제품 확인 후 단순변심에 의한 경우가 아닌 경우 발송일로부터 14일 이내에 알려주시면, 교환 가능합니다.
*단순변심에 의한 환불은 불가합니다.
*기타 고지되지 못한 상황에 대한 분쟁은 현재 자체적으로 운영하고 있는 스토어의 타제품들로 교환해드립니다.
예상되는 어려움
· 현재 원자재 가격이 빠르게 오르고 있어, 재료비가 예상했던 것보다 높아질 가능성이 있습니다. 그렇다하더라도 불확실성으로 가격을 높일 수 없어 제품을 설계할 때의 가격을 기준으로 후원금액을 결정했습니다.
· 이번 펀딩에 대해 이득을 남기려는 것 보다는 보다 좋은 경험 나은 작품으로 후원자 분들에게 나아가고 싶은 마음이 큽니다. 저는 제품이 아니라 작품을 만든다는 생각으로 주얼리를 대하고 있습니다. 펀딩금액을 다 소진한 이후에 제 사비를 활용해서라도 후원자분들이 제 작품에 대한 공감대가 함께 이루어졌으면 합니다.
· 펀딩 일정이 크리스마스에 맞추어 진행되고 있습니다. 연말에는 택배사의 물량 사정에 따라 발송된 이후에 배송이 지연될 가능성이 있습니다. 그에 대비하여 기존의 일정들을 앞당기어 진행하는 등의 노력을 고려하고 있습니다.