신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 종료 후 즉시 제작에 들어가는 작품으로 단순변심으로 인한 펀딩금 반환은 불가합니다.
· 에폭시 작업 특성상 약간의 색번짐, 작은 기스나 점, 기포 등은 불량사유에 해당되지 않습니다.
· 수작업으로 칠하는 제품으로 색의 진하기나 채움의 정도가 미세하게 다를 수 있습니다.
· 블량제품을 수령하신 경우 7영업일 이내에 창작자에게 사진과 함께 연락주시면 새 제품으로 교환해드립니다. (교환이 불가능한 경우 계좌를 통한 환불이 진행됩니다)
· 약속된 배송일로 부터 7일이상 지연이 발생하는경우 해당되는 분들께 추가 리워드(고양이 키링 또는 스마트톡)를 포함하여 발송됩니다.
· 파손된 제품을 수령하신경우 7영업일 이내에 파손된 제품과 택배박스(운송장번호가 나오게)를 찍어 창작자에게 보내주시면 교환 또는 환불이 진행됩니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 입력하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 변경하여 오배송이 발생한 경우 추가 배송비에 대한 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
전 과정을 수작업으로 진행하는 만큼 약간의 디테일 차이가 발생할 수 있습니다.
주문량이 많아 배송이 지연될 경우 예상 배송일이 커뮤니티를 통해 공유될 예정입니다.
변동사항이나 주의사항 발생시 최대한 신속하게 커뮤니티를 통해 공유하도록 하겠습니다.