신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 7]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
배송이 필요한 선물
- 불량품 수령 시 [5]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [책임을 지지 않습니다.]
예상되는 어려움
• 모니터나 휴대폰 화면에서 보는 선물의 색감이 각자 다르고 100% 수제 상품으로 컬러와 모양은 상이할 수 있습니다.
• 굽는 과정에서 구움색과 크랙이 발생할 수 있으며 이는 자연스러운 현상입니다.
• 도착일은 발송 후 택배사에 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
• 배송지 오기재로 인하여 잘못 배송된경우 교환 및 환불이 불가하오니 꼭 정확히 기재하여 주세요
• 사전에 별도 요청사항이 있으신 경우 꼭 기재하여 주시기 바랍니다. 미기재하여 발생한 문제는 책임지지 않습니다.
• 단순변심에 의한 환불은 불가합니다.