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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
Q. 사이즈 선택은 어떻게 할까요? / 사이즈 교환은 가능한가요?
A. 평소 신으시는 정사이즈로 펀딩해 주세요. 사이즈 선택 미스 시, 제품 수령 후 7일 이내 무료 사이즈 교환이 가능합니다. (단! 가죽 스크래치 등 기타 제품 손상 시 불가합니다.)
Q. 상품에 불량이 있다면 어떻게 해야 하나요?
A. 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능하며 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 부탁드립니다.
Q. 도서/산간 지역 발송비는 추가 부담이 있나요?
A. 도서산간 배송비는 플로리다스튜디오에서 전액 부담합니다. (단, 해외 배송 제외)
Q. 가죽 제품 보관 시 유의사항이 있나요?
A1.) 가죽 제품은 절대로 물 세탁을 해서는 안됩니다. 오염의 경우 전용 클리너나 지우개를 사용하여 주시기 바랍니다.
A2.) 비와 같은 물에 젖었을 경우, 마른 수건 등으로 젖은 부분을 눌러가며 물기를 완전히 제거해 주신 후, 그 상태로 직사광선이 들지 않는 장소에서 자연 건조 시켜주세요.
A3.) 이물질로 인한 오염이 발생했을 시, 부드러운 천에 가죽 전용 클리너를 이용해 제거해 주시기 바랍니다.
A. 평소 신으시는 정사이즈로 펀딩해 주세요. 사이즈 선택 미스 시, 제품 수령 후 7일 이내 무료 사이즈 교환이 가능합니다. (단! 가죽 스크래치 등 기타 제품 손상 시 불가합니다.)
Q. 상품에 불량이 있다면 어떻게 해야 하나요?
A. 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능하며 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 부탁드립니다.
Q. 도서/산간 지역 발송비는 추가 부담이 있나요?
A. 도서산간 배송비는 플로리다스튜디오에서 전액 부담합니다. (단, 해외 배송 제외)
Q. 가죽 제품 보관 시 유의사항이 있나요?
A1.) 가죽 제품은 절대로 물 세탁을 해서는 안됩니다. 오염의 경우 전용 클리너나 지우개를 사용하여 주시기 바랍니다.
A2.) 비와 같은 물에 젖었을 경우, 마른 수건 등으로 젖은 부분을 눌러가며 물기를 완전히 제거해 주신 후, 그 상태로 직사광선이 들지 않는 장소에서 자연 건조 시켜주세요.
A3.) 이물질로 인한 오염이 발생했을 시, 부드러운 천에 가죽 전용 클리너를 이용해 제거해 주시기 바랍니다.
예상되는 어려움
- 펀딩 종료일 후 즉시 제작이 들어가는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가합니다.
- 제작 및 기타 문제로 배송에 지연이 생길 경우, 커뮤니티 게시글로 공지드리겠습니다.
- 제작 및 기타 문제로 배송에 지연이 생길 경우, 커뮤니티 게시글로 공지드리겠습니다.