신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [30]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 포함한] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 제품 완성 후 업데이트를 통해 일괄 취합할 예정입니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 [14]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 박스 손상의 경우 비닐 래핑을 개봉하기 전에 의뢰를 주셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
·사진과 영상의 이미지들은 견본으로 제작물과의 색상 등(모니터 차이 포함)의 차이가 날 수 있습니다.
·제품의 제조 특성상 약간의 인쇄 밀림이 있을 수 있습니다. 이는 하자가 아니며 교환 대상이 아닙니다. (단 아트웍 부분이 잘린 경우에는 교환가능)
·카드 재질 pvc 특성상 약간의 스크래치가 존재합니다. 화투는 제작 특성상 앞면에 얇은 코팅을 거치기 때문에 약간의 스크래치가 필연적으로 발생하며 이는 A/S 대상이 아닙니다. 이 점 충분히 고려하셔서 후원해주시기 바랍니다.
·선물인 모모쿠 양말과 볼펜의 케이스는 pvc재질로 미세 스크래치가 있을 수 있습니다. 이것은 하자가 아니며 교환 대상이 아닙니다.
·사용자의 고의 또는 과실로 인한 손상 및 하자는 교환 되지 않습니다.
* 다음과 같은 경우 배송이 늦어질 수 있으며, 커뮤니티를 통해 공지해드립니다.
1. 돌발적인 인쇄 사고 및 제작 지연 될 경우
2. 포장, 배송이 예상보다 지연 될 경우
* 문의 사항은 '창작자에게 문의'하기로 신청해 주세요.