신뢰와 안전
프로젝트 정책
● 전체 선물 리워드에 대한 정책
- 펀딩 종료일 후에 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 [단순 변심]에 의한 후원금 환불이 불가 합니다.
- 펀딩 종료일 이후에 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 경우에는 [창작자에게 문의하기]로 개별 문의를 해주셔야 합니다.
● 실물 선물 리워드에 대한 정책
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7일 이내]로 교환 신청이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 [창작자에게 문의하기]로 신청이 가능합니다.
- 파손 또는 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 상태 확인을 위한 포장 훼손 외에 실물 리워드의 가치나 형태가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나, 사전 고지 없이 중도에 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
● 디지털 선물 리워드에 대한 정책
- 디지털 선물 리워드는 타인에게 [양도 및 판매]가 불가 합니다.
- AS 문의는 [창작자에게 문의하기]로 신청이 가능합니다.
- 후원자가 수령 주소를 잘못 기재하거나, 사전 고지 없이 중도에 수령 주소를 수정하여 파일이 전달되지 않을 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
● 선물 리워드 제작 및 전달
선물 리워드의 제작은 펀딩이 마감된 후, 수량 파악 후 진행됩니다. 해당 과정에서 제조공정 상의 문제, 배송사의 문제 등으로 인하여 선물 리워드 전달 일정이 지연될 수 있습니다. 지연이 될 경우, 커뮤니티 게시판을 통하여 후원자 분들에게 지연 일정에 대해서 공유 드리겠습니다.
● 게임 발매 일정 관련
게임 개발 과정에서 예상치 못한 버그와 이슈로 발매 일정보다 늦어질 수 있습니다. 명시된 기간보다 더 빠르게 찾아뵙고자 노력하겠으나, 발매 일정이 늦어지게 될 경우 커뮤니티 게시판을 통하여 후원자 분들에게 지연 일정에 대해서 공유 드리겠습니다.