신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 해당 프로젝트는 마감 직후 곧바로 잡지 인쇄와 리워드 제작에 착수하는 프로젝트입니다. 따라서 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 전달 지연 시, 환불을 원하시는 경우 수수료 제외 후 환불해 드리겠습니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024.07.01에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손, 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 배송비는 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 파손 및 불량품 기준 : 반으로 접힌 경우, 형체가 심하게 일그러진 경우, 침수된 경우 일부 페이지 탈락, 밀림 현상, 색상 오류 등
- 후원자의 배송지 기재 오류나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 배송에 대한 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 내지 예시의 내용과 디자인 및 리워드 디자인은 추후 변경될 수 있습니다.
- 펀딩 종료 후 상품 제작 및 발주에 들어가며, 리워드 제작 업체 사정에 따라 일정의 변동이 생성될 수 있습니다. 다만 모두 예상 전달일까지 받으실 수 있도록 최선의 조치를 취하겠으며, 변동 사항이 생성될 경우 미리 공지 드리겠습니다.선물 누락/불량의 경우 [창작자에게 문의하기]로 메시지를 보내주시면 처리 도와드리겠습니다.