신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[환불정책]
단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.
티켓과 음료를 포함한 모든 리워드는 현장 수령이 원칙이며 행사 당일 티켓부스에서 온라인 티켓 확인 후 리워드 수령이 가능합니다.
개인 일정으로 인해 행사장에 오시지 못하는 경우, 온라인 티켓은 양도가 가능하며 사전에 기재해주신 연락처를 확인한 후 실물 티켓으로 교환해드립니다.
또한 행사 당일 리워드를 수령하지 않으신 경우, 환불은 불가능합니다.
예상 전달일로부터 30일 이상 지연될 경우 환불이 가능합니다. 플랫폼 수수료 5.5%와 결제 수수료(카드 3.08%, 이체 715원)수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
[교환정책]
불량품을 받으실 경우, 15일 이내로 교환이 가능합니다.
불량의 경우 배송비용은 저희가 부담할 예정이고, '문의하기'를 통해 문의 주시거나 SNS 채널을 통해 문의 부탁드립니다.
*후원자분들의 배송지 오기로 인한 배송 사고의 경우는 책임지지 않습니다. 정확한 기재 부탁드립니다.