신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 후원기간 내에는 자유롭게 후원 취소가 가능합니다. (후원 마감 후 취소불가)
- 후원금 결제기간 종료로 부터 주문 수량에 맞춰 제작에 착수하는 크라우드 펀딩 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분께는 플랫폼 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024. 11. 29 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 인쇄물 공정 특성상 커버 및 내지에 미세한 스크레치가 있을 수 있으며 이로인한 환불이 불가능 합니다.
- 실사용에 지장이 없을 정도의 인쇄 오류 및 오탈자는 교환 및 환불이 불가능 합니다.
- 인쇄물 특성상 잉크 번짐, 튐, 밀림현상이 있을 수 있으며 이로인한 환불은 불가능 합니다.
- 인쇄소 제작 과정 상 캘린더 상단(스프링 부분) 종이가 뒷장과 붙어 있을수 있습니다. 이는 불량이 아니며 조심히 분리해주면 됩니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS는 '창작자에게 문의하기'로 문의해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환에 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 및 선물의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가능 합니다.
- 제주 및 도서산간지역의 경우 밀어주기 시 추가 배송료 3,000원을 추가 입력해 주셔야 하는 점, 양해 부탁드립니다(예상일 보다 배송시간이 더 소요될 수 있습니다)
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 발생하는 배송사고의 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
HCL3DPRINTING 약속드린 리워드 발송 시작 일을 지키기 위해 최선을 다할 것을 약속합니다.하지만 후원을 받아야만 생산을 시작할 수 있는 크라우드펀딩 특성과 생산 과정에서의 예상치 못한 상황으로 인해 리워드 발송이 다소 지연될 수도 있습니다.
리워드 발송 지연이 예상되는 경우 새소식으로 상세한 사유와 함께 변경되는 발송일을 알려 드리겠습니다.