사회성은 타고나는 것이 아니라 배우는것이다

1.환불 관련 안내
프로젝트 마감 이후에는 텀블벅 정책상 환불이 불가능합니다. 단, 아래의 경우에는 창작자가 직접 환불 계좌를 받아 환불 처리해드립니다:
1) 도서 및 엽서카드 제작이 불가하거나 프로젝트가 중단된 경우
2) 발송 전, 일정 지연 등으로 인해 환불을 원하시는 분이 있을 경우 (지연 공지 후 7일 이내 요청 시)

2.선물 지연 및 전달 문제 대응
도서 및 엽서카드는 소량 인쇄 제작 특성상 일정이 다소 지연될 수 있습니다. 예상 발송일로부터 7일 이상 지연 시, 전체 공지를 통해 사유와 변경 일정을 안내드리며, 원하시는 분께는 전액 환불 또는 도서출판 동행의 출간 도서로 대체 보상을 선택하실 수 있도록 하겠습니다.

3.배송 선물 문제 대응 (교환 및 A/S 정책)
배송 중 파손, 인쇄 불량, 누락 등 문제가 확인될 경우, 수령 후 7일 이내 연락 주시면 무상으로 교환해 드립니다. 단, 단순 변심이나 사용 흔적이 있는 경우에는 교환이 어렵습니다.

4.디지털 콘텐츠 리워드 양도 가능 여부
본 프로젝트는 디지털 콘텐츠 리워드를 포함하고 있지 않습니다.

5.오프라인 전달 선물의 양도 가능 여부
도서와 엽서카드는 실물 배송형 선물로, 타인에게 자유롭게 양도 및 선물하실 수 있습니다. 단, 후원 정보 변경은 마감 전까지만 가능하오니 참고해 주세요.

1. 제작 과정 중 변동 가능성
엽서카드와 도서 모두 소량 인쇄로 제작되며, 제작사의 일정 및 자재 수급 상황에 따라 디자인 또는 종이 재질이 일부 변경될 수 있습니다.
이 경우 후원자 여러분께 사전 공지를 드리고, 변경된 내용을 사진 및 상세 설명과 함께 안내드리겠습니다.
또한, 예산 내에서 최대한 품질을 유지하되, 불가피한 상황에서는 인쇄 수량 조정 등으로 대응할 수 있습니다.

2. 선물 전달 일정 지연 가능성
예상 발송일은 프로젝트 종료 후 약 1주 이내이나, 인쇄소 일정 지연, 포장 인력 부족 등으로 인해 최대 7~14일 정도 지연될 가능성이 있습니다.
일정에 차질이 생길 경우 즉시 전체 공지를 통해 상황을 공유드리고, 지속적으로 진행 상황을 알려드리겠습니다.

3. 자금 부족 시 조치 방안
펀딩 자금이 예상보다 부족하거나, 단가 상승 등으로 인해 전체 선물 제작이 어려운 상황이 발생할 경우:
1) 후원자 여러분께 전체 상황을 투명하게 공개하고, 모든 분들께 직접 환불을 진행할 예정입니다.

4. 기타 발생 가능한 문제와 대응
1) 배송 중 분실 또는 파손: 무상 재발송 또는 교환
2) 후원자 정보 오류로 인한 반송: 개별 연락 후 재배송 (배송비는 상황에 따라 재청구될 수 있습니다)
3) 후원자와의 소통 문제: 텀블벅 메시지 및 이메일 등을 통해 지속적 소통.