신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 환불은 불량인 선물을 받으셨을 경우에만 가능합니다.
· 선물 전달 과정에 문제가 발생했거나, 환불/교환이 필요하신 경우에는
'창작자에게 문의'로 문의 주시면 빠르게 대응해드리겠습니다.
예상되는 어려움
제작 과정에서 원단과 부자재 수급이 지연되거나, 품절 되어 대체되는 일이 발생할 수 있습니다.
그럴 경우 가장 비슷한 고급 원부자재를 빠르게 수급하여 생산 할 예정입니다.
후원자 분들께는 게시판에 빠르게 소식을 알린 후 대응하겠습니다.