부모님과 함께 쓰는 대화 노트 <엄마 생각, 아빠 생각>

- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 7 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022.4.22 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 제작 공정 상 발생하는 미세한 흠집이나 자국 등은 불량이 아니므로 무료 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 책임을 지지 않습니다 ].

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
- 샘플 제작을 거치며 인쇄 종이의 종류, 색감, 일부 레이아웃 등이 변경될 수 있습니다.
- 표지 디자인이 변경될 수 있으며 내지의 레이아웃과 페이지 수 등이 조정될 수 있습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 어버이날에 맞춰 준비한 펀딩인 만큼, 지연되지 않도록 최선을 다할 예정입니다. 펀딩 종료 이전부터 발송 준비에 돌입할 예정이며, 펀딩 종료 시 곧장 제작에 들어가 빠른 시일 내에 발송해드릴 것을 약속 드립니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
- 펀딩으로 모은 자금이 부족하다면 사비를 사용해 충당할 계획입니다. 만에 하나 선물을 전달하지 못할 시, 후원해주신 금액은 전액 환불 해드릴 예정입니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
- 일부 지역 택배 파업에 의한 배송 지연 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 다양한 택배사를 이용하여 어떤 지역이든 차질 없이 택배를 받아 보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.