신뢰와 안전
프로젝트 정책
청약 철회 안내
해당 프로젝트는 전자상거래법에 따른 청약 철회 규정이 적용됩니다.
선물 수령 후 7일 내 요청하는 경우 귀책 여부에 따라 비용(배송비 등)을 부과한 후 교환/환불이 가능합니다.
다음 어느 하나에 해당하는 경우에는 전자상거래법 등 관련 법령에 의거하여 창작자의 의사에 반한 후원취소나 환불은 어렵습니다.
1. 후원자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우(다만, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능)
2. 후원자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
4. 후원자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품(예시: 재판매가 어려운 각인이 포함된 물건 등)
-단순 변심으로 인한 교환 또는 환불의 경우 후원자가 왕복 택배비 7000원을 부담하셔야 합니다. 도서 산간지역의 경우 3500원 추가 됩니다.
예상되는 어려움
예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
모든 프로젝트의 환불 및 교환 정책
- 제품 봉제/원단/부자재 불량품 수령 시 일주일 이내 교환이 가능합니다.
-세탁 후 사이즈 변형으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 소비자 부주의에 의한 제품 훼손, 세탁부주의에 의한 변형 및 제품의 품질 이상에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 재발송 해드립니다. 단, 잘못 배송된 왕복배송비를 후원자에게 청구하오며, 배송비 입금 확인 후 재발송해드립니다.
-단순 변심으로 인한 교환 또는 환불의 경우 후원자가 왕복 택배비 7000원을 부담하셔야 합니다. 도서 산간지역의 경우 3500원 추가 됩니다.