프로젝트 계획 탭에 작성하시는 내용이 반영됩니다.
- 품질 보증 혜택을 위해서는 후원 번호 및 후원 내용 등 본인 확인 절차가 있을 수 있습니다.
- 외관 손상(긁힘,도색 등), 소비자 과실(낙하, 침수, 역전압 등), 배터리 방전/수명 저하, 소모성 구성품(케이블, 패키지) 등은 보증 대상에 포함되지 않습니다.
- 단, 아래와 같은 경우에는 불량으로 간주되며 교환 또는 A/S 대상이 됩니다:
기기의 전원이 정상적으로 작동하지 않거나 음악이 재생되지 않는 경우
수령 직후 확인 가능한 심각한 외관 파손
- 고객센터 및 온라인 상담 채널은 모든 고객님께 공정하고 원활한 서비스를 제공하기 위해 운영되고 있습니다. 상담 직원에게 폭언, 욕설, 협박, 위협적인 언행, 과도한 요구 등을 반복할 경우 서비스 제공 및 상담이 제한될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 제작 공정 특성 상 미세한 스크래치나 기포, 접착 흔적 등은 불량이 아닌 정상 범주로 판단됩니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 참여 이력에 따라 내부 운영 기준에 의거해 제한되거나 별도 확인 절차가 있을 수 있습니다.
- 배송 정보 이상, 비정상 주문 기록 등 특이 사항 발생 시 운영팀에서 개별 연락을 드릴 수 있습니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 25년 9월에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환이 불가합니다.
(단, 피규어/패키지 미세 흠집에 대한 교환/환불 불가. 피규어의 경우 손으로 지워지지 않는 오염이 발생한 경우 교환 가능)
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
※ 개인 간 거래 및 2차 양도에 대한 안내
본 제품은 프로젝트 참여자(후원자) 본인 기준으로만 A/S 및 고객 지원이 제공되며, 개인 간의 중고 거래 또는 타인에게 양도 된 제품에 대해서는 CS 대응이 불가능합니다.
또한, 2차 유통 과정에서 발생한 제품의 손상, 누락, 파손 등에 대해서도 운영팀은 책임지지 않으며, 이에 따른 모든 문제는 양도자-양수인 간에 처리해주시기 바랍니다.
발매되는 모든 상품은 샘플 사진과 소폭 차이가 있을 수 있습니다.
1) 이터널 스노우 오르골
- 엄격한 검수 작업을 통해 출고하고 있으나, 미세한 흠집/오염 등이 발생할 수 있습니다.
- 플라스틱 특성 상 양산 시 샘플과 양산품 간 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
- 도금 및 사출 과정 특성 상 상품마다 게이트 자국, 미세 컬러 차이, 사출 마감 차이, 도금 표면 마감 차이 등이 다소 발생할 수 있습니다.
- 음원 재생 음질 차이는 제품별로 조금씩 발생할 수 있습니다.
- 연결 전원 및 제품에 따라 수정 기둥의 회전 속도 편차, 음원/점등/작동 출력 편차 등이 발생할 수 있습니다.
2) 미니 인형 챰
- 인형 제품 특성 상 상품별로 조금씩 재봉 차이가 있을 수 있습니다.
- 미세 흠집이 발생할 수 있습니다.
3) 패키지 박스
- 최대한 그대로 소장하실 수 있도록 안전 포장하여 출고 드리고 있으나, 부득이하게 배송 중 작은 손상, 찍힘, 찢김, 구김이 발생할 수 있습니다. 패키지 박스는 상품 보호를 위해 제작 되는 박스로 운송 중 찍힘, 구김으로 인한 교환/환불은 불가한 점 양해부탁드립니다.
4) 카드류
- 제품 특성 상 미세 휘어짐이 발생할 수 있습니다.
- 미세한 인쇄 품질의 차이, 작은 오염 등이 발생할 수 있습니다.
재후원 할래요85%(후원자 응답)
정말 오래 기달려서 받았는데 진짜 이쁘긴 해요ㅠㅠ다른 후기 보면 소리가 많이 작다고 하시는데 제가 듣기에는 엄청 작진 않았어요 오히려 저녁에 들으면 좀 클 수도 있겠다 싶을 정도..? 특전이 조금 아쉽지만 본체가 이쁘니 용서돼요☺️☺️
진짜 애니 그대로 완벽 구현한 제품이었어요. 받자마자 몇번을 연거푸 틀고 있네요! 특유의 파스텔톤이 담긴 일본 고전 애니의 색감, 오르골 음악에 따라 움직이는 유리기둥, 전체적으로 반짝거리고 영롱한 감성까지 담아주셔서 감사합니다 :) 얼리버드로 124,000원에 구매했다가 배송 시작 전까지 몇 번을 취소할까 고민했었는데, 그 때 취소버튼을 누르지 않아서 천만 다행이에요ㅠㅠㅠ 오르골의 노래 소리가 블투 스피커에서 나오는 것 같이 맑고 선명한 건 아니지만, 오히려 앤티크한 오르골 느낌이 살아서 좋습니다ㅎㅅㅎ 보다 확실한 후기를 위해 보정 없이,,, 언박싱 직후 기쁜 마음에 후다닥 찍어버린 적나라한 사진을 첨부합니다! 어렸을 때부터 가장 최애 만화이자 작품이었고, 성인이 된 지금도 노래방에서 풀문이 된 것마냥 노래를 부르는데, 그런 저에게 아주 행복한 크리스마스 셀프선물이 되었습니다🎁 요즘 달빛천사 투니버스에서 재방영 하던데 보고 싶으셨던 분들은 참고하세요🌕
패키지부터 두근거렸어요~~ 불멍처럼 음악 작동시켜놓고 흐뭇하게 보다가 다시 잘 넣어놨습니다ㅋㅋㅋㅋ 불빛이 잘 안 보이는거 말고는 다 만족스러워요~~
오랜시간 기다린 만큼 실물 굿즈가 예쁘게 잘 뽑혀서 만족스럽습니다 🥰 어렸을 때 네티 요술봉이 너무너무 가지고 싶었는데 당시 가격으로도 비쌌던지라 결국 잊혀져만 갔던..... 이제는 사회인이 되어서 가지고 싶었던 것들 하나둘씩 다 모으고 있네요 😎 다음 프로젝트도 무얼 하실지 궁금합니다~