2026 이큐 4주년 기념 광고 [팬활동]

프로젝트 정책

1. 환불 정책
본 프로젝트는 홍대입구역 광고 집행 및 기념 굿즈(포토카드) 제작을 위해 진행됩니다.
프로젝트 마감 이후에는 후원금이 프로젝트 진행자에게 전달되며, 텀블벅을 통한 환불은 불가능합니다.
단, 아래의 경우에는 프로젝트 진행자가 직접 환불을 진행합니다.
(1) 광고 집행이 불가하게 되는 불가피한 사유(관할 기관 승인 거절, 천재지변 등) 발생 시
(2) 선물(리워드)이 제작 취소되거나 발송이 불가능할 경우
위의 사유에 해당할 경우 후원자에게 개별 연락을 드려 환불 계좌를 확인한 뒤 전액 환불해드립니다.

2. 선물(리워드) 발송 정책
실물 굿즈(포토카드)는 제작 완료 후 일괄 발송됩니다.
발송 일정은 프로젝트 마감 후 커뮤니티 공지사항을 통해 안내드립니다.
배송 중 파손, 오배송이 발생한 경우 수령 후 7일 이내에 문의해주시면 1회에 한해 교환이 가능합니다.
후원자 개인의 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가능합니다.

3. 일정 지연 및 이슈 대응
제작 일정 지연(제작사 일정, 인쇄 문제, 자재 수급 등) 또는 광고 일정 조정이 발생할 경우,
커뮤니티 공지 및 메일을 통해 변경 사항을 즉시 안내드립니다.
일정이 지연될 경우 대체 일정을 마련하여 진행하며,
만약 일정 변경이 장기화되어 광고 진행이 불가능하다고 판단될 경우
광고 집행 전까지는 전액 환불을 약속드립니다.

선물(리워드) 전달 일정 지연 가능성
예상 일정에 따라 리워드 제작 및 발송을 준비하지만, 제작 공정 지연 사유로 일정이 일부 지연될 수 있습니다.
일정이 지연될 경우 지연 사유 및 새로운 발송 일정을 명확히 안내드리며,
불가피하게 장기 지연이 예상되는 경우 대체 리워드 제공 또는 환불 중 선택하실 수 있도록 조치하겠습니다.