신뢰와 안전
프로젝트 정책
결제 안내
- 프로젝트 목표 금액이 달성되지 않을 시, 결제는 진행되지 않습니다.
- 프로젝트 성공 후 수량에 맞춰 리워드가 제작됩니다. 프로젝트 결제가 진행된 이후에는 환불이 불가합니다.
- 프로젝트 기간 및 리워드 전달일은 상이할 수 있습니다.
배송 안내
- 파손 또는 하자가 있는 리워드를 수령한 이후 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 창작자 문의를 통해 부탁드립니다.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 크리에이터가 부담합니다. (단, 창작물의 실물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.)
- 유저가 배송지를 잘못 기재하여 배송 사고가 발생할 경우 배송비 부담은 유저에게 있습니다.
- 배송 방법은 택배로 이루어지며, 전국 및 가능한 해외 지역에 한해 배송됩니다.
- 배송비는 리워드 상품에 포함되어 있으며, 해외 배송의 경우 추가 배송비가 적용될 수 있습니다.
- 배송은 출고 후 3일에서 7일 정도 소요됩니다.
교환 안내
- 상품이 파손되거나 누락되어 배송되었을 경우 10일 이내로 교환 및 재배송이 가능합니다.
- 파손 및 누락으로 인해 발생하는 비용은 전부 팬딩에서 부담합니다.
- 교환 관련 문의는 창작자 문의를 통해 부탁드립니다.
- 사소한 찍힘 같은 부분은 교환 사유가 될 수 없습니다.
예상되는 어려움
발생할 수 있는 이슈
- 리워드 제작 과정에서 일부 품목의 디자인이 변경되거나, 사이즈가 조정될 수 있습니다.
- 화면 색감과 인쇄 색감에 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 제작 업체의 사정에 따라 리워드 전달 일정이 지연될 수 있습니다.
- 중국 및 대만 향 배송의 경우, 배송을 위해 수취인 신분증 번호 수집이 진행됩니다.
- 해외 배송은 가능한 지역에 한하여 진행됩니다.
- 각 배송 도착지 별로 배송 소요 기간은 상이할 수 있습니다.
프로젝트에 대해 궁금한 점이 있으신 경우, 창작자 문의를 통해 문의 주시기 바랍니다.