신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 2주 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 입력은 펀딩 마감일 11월 14일까지 입력해주세요.
- 이후 배송지 변경에 대해서는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 지류 제품의 특성 상 화면과 실제 컬러가 미세한 차이가 있을 수 있습니다. 촬영 시 조명, 사진 밝기에 따라 컬러 차이가 발생할 수 있고, 이에 따른 교환을 불가한 점 양해 부탁드립니다.
- 펀딩 종료와 동시에 인쇄 발주를 넣을 계획이며, 충분한 제작 소요 기간을 고려하여 배송일을 잡았으나 인쇄소의 예기치 못한 사정으로 일정 변동이슈가 발생할 경우, 공지를 통하여 전달하겠습니다.
- 인쇄 상태를 꼼꼼히 체크하여 안전하게 배송해드리나, 혹여 발송 후 훼손이 생기거나 파본 전달시에는 교환을 도와드리겠습니다.