따스한 힐링 이야기 에델바이스 2024 캘린더

- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 30일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.

제주 및 도서산간지역 추가배송비
- 제주 및 도서산간지역의 후원자분들께는 1,500원의 배송 추가금액이 있습니다. 추가가 되지 않으면 텀블벅 메시지로 안내를 드릴 예정이오니 메시지함을 확인 부탁드립니다.
- 리워드 주문량이 예상보다 많을 경우 상황에 따라 일부 리워드는 순차적으로 배송 진행될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
- 만약 배송이 지연될 경우에는 업데이트를 통해 제작 및 배송 상황에 대해 지속적으로 공유하겠습니다.
- 발송일 이후 7일 이상 받지 못하셨다면, 기입해드린 운송장 번호로 조회해 보신 후 [창작자에게 문의하기]로 연락주세요.