손끝에 머무는 행운, 수호석 매듭 팔찌

- 환불 정책
펀딩 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로, 텀블벅을 통한 자동 환불이 불가합니다.
제작 시작 전(펀딩 종료 후 7일 이내)에는 전액 환불이 가능합니다.
제작이 진행된 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 어렵지만, 제품 불량 및 오배송의 경우 새 제품으로 교환해 드립니다.

- 선물 전달 일정 및 지연 가능성
현재 예정된 일정에 맞춰 선물을 제작 및 배송할 예정이나, 천연 원석 및 자개의 수급 문제, 예상보다 높은 주문량, 제작 공정상의 이슈로 인해 일정이 변경될 가능성이 있습니다.
일정 변동이 발생할 경우, 즉시 새롭게 조정된 일정을 후원자분들께 안내하겠습니다.

- 배송 및 A/S 정책
선물은 안전한 패키징을 거쳐 배송되며, 배송 과정에서 제품이 파손될 경우 무상 교환이 가능합니다.
오배송 또는 불량 제품 수령 시, 제품 수령 후 7일 이내에 문의해 주시면 확인 후 교환 절차를 진행해 드립니다.
천연 원석의 특성상 미세한 색상 및 패턴 차이는 불량이 아니므로, 교환 대상에서 제외됩니다.

- 펀딩 성사 후 예상치 못한 문제가 발생할 경우
예산 부족: 펀딩 자금이 부족할 경우, 자체 자금을 투입하여 제작을 완료할 수 있도록 조치하겠습니다.
제작이 불가능한 경우: 부득이한 사유로 선물 전달이 어려울 경우, 즉시 후원자분들께 공지 후 전액 환불을 진행하겠습니다.

- 기타 안내 사항
펀딩 프로젝트 특성상, 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 어렵습니다.
천연 원석 및 핸드메이드 특성상, 제품마다 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
프로젝트 진행 및 배송 관련한 주요 업데이트는 텀블벅 커뮤니티 및 개별 메시지를 통해 공유해드리겠습니다.

최상의 결과물을 전달해드릴 수 있도록 끝까지 정성을 다하겠습니다.

✅ 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동 사항
모든 팔찌는 핸드메이드 제품으로, 원석 및 자개의 수급 상황에 따라 미세한 디자인 차이가 발생할 수 있습니다.
천연 원석의 특성상, 색감과 패턴이 조금씩 다를 수 있으며 이는 자연스러운 현상입니다.
펀딩이 예상보다 많은 관심을 받을 경우, 제작 일정이 일부 조정될 수 있으며, 이에 따른 일정 변동이 발생할 수 있습니다.

✅ 선물 전달 일정 관련 안내
현재 계획된 일정에 맞춰 선물을 제작 및 배송할 예정이나, 예기치 않은 원석 및 부자재 수급 문제, 제작 공정상의 이슈로 인해 일정이 소폭 조정될 가능성이 있습니다.
일정 변동이 발생할 경우, 즉시 새롭게 조정된 일정을 공유해 펀딩 참여자분들께 안내드리겠습니다.

✅ 펀딩 자금 문제 발생 시 조치 방안
만약 펀딩 자금이 예상보다 부족할 경우, 자체 자금을 투입하여 끝까지 선물을 전달할 수 있도록 조치하겠습니다.
최악의 상황에서 제작이 어려울 경우, 모든 후원자분께 즉시 상황을 공유하고, 전액 환불을 진행할 예정입니다.

✅ 발생 가능성이 있는 기타 문제 및 대응 방안
배송 중 파손 및 분실: 선물은 안전한 패키징을 거쳐 배송되며, 만약 제품이 파손되거나 분실될 경우 새 제품으로 교환 또는 보상 절차를 진행하겠습니다.
커뮤니케이션 문제: 제작 및 배송 관련하여 변동 사항이 발생할 경우, 텀블벅 커뮤니티 및 개별 메시지를 통해 지속적으로 소통하겠습니다.


펀딩을 통해 함께 만들어가는 프로젝트인 만큼, 투명하게 소통하며 최상의 결과물을 전달해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 😊✨