신뢰와 안전
프로젝트 정책
<교환>
구성품을 한땀 한땀 꼼꼼히 확인하고 발송 처리를 진행하지만,
불량품이나 파손된 물건을 받은 후원자분들이 계시다면
죄송하단 말씀 미리 전해드립니다.
배송일로부터 30일 이내에 [배송]란 해당 사항에 있는 내용을 기재하시여
메일 접수해주시고, 안내에 드리는 사항에 따라
상품을 보내주시면 빠르게 교환 또는 환불 처리해드리겠습니다.
<환불>
후원자의 단순 변심의 경우 프로젝트 마감 이후에는
제작에 착수하므로 환불이 불가능함을 알려드립니다.
배송 지연이 될 경우에는 업데이트란에 고지한 후
원하시는 분에 한하여 환불 조치해드립니다.
이때, 플랫폼 수수료인 5.5%와 결제 수수료
(카드 3.08% 계좌 이체 715원)을 제외하고 환불해드립니다.