신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 후원 이후 배송지 변경을 원하시는 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 하셔야 합니다.
- 제품의 파손 또는 불량품 수령 시 15일 이내로 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송해드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
- 프로젝트 펀딩이 성공되지 못할 경우 펀딩 금액은 모두 환불됩니다.