- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 5월 7일에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물 - 클래스 참가권은 타인에게 양도가 가능합니다.
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물 - 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 제외하여 환불 가능합니다. - 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
*펀딩이 종료된 이후 후원자의 배송정보를 취합하기 때문에 리워드 제품의 발주는 후원자 정보 취합이 완료된 이후 진행될 예정입니다. 따라서 이러한 이유로 배송이 늦어질 가능성이 있음을 미리 고지드립니다.
* 리워드 제작/발주 일정이 공장 제작 문제 혹은 기타 여건으로 인해 예정된 일정보다 늦어질 경우 텀블벅 커뮤니티를 통해 곧바로 공지하겠습니다.