힘든 일상을 떠나 오아시스를 만난 꽐라냥을 만나보세요!

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
-> 개별 문의 후 합당한 사유라고 인정될 시 창작자의 개인계좌로부터 환불.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
-> 배송시 문제 또는 선물 문제 발생 시 후원자의 요구를 최대 반영하여 재배송 및 후원금 환불해 줄 것임.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
-> 문제 발생시 A/S는 불가능하며 새 제품으로 재배송 또는 교환 가능.

· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
-> 후원자의 의견에 따라 양도 가능합니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
-> 제작기간 및 선물전달 일정에 변동이 생길 수 있음.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-> 위의 제작 기간의 변동사항 발생으로 인한 선물 전달 일정의 지연 가능성이 있음.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
-> 개인 팀의 사비를 사용해서 선물을 전달할 예정.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
-> 이 외에 발생하는 문제는 개인 문의를 통해 상황 파악 후 그에 맞게 따로 대응할 예정.