신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 선물 전달에 2주 이상 지연 발생시 후원금을 환불해 드립니다.
1:1 코칭의 경우 창작자의 사유로 진행이 되지 않는 경우에,
교재 구성금액의 차액만큼 환불을 진행합니다.
후원자의 사유로 정해진 일정에 진행되지 못하는 경우는 환불되지 않습니다.
일정은 양자의 협의로 진행합니다.
일정이 합의되지 않아서 진행되지 않는 경우는, 후원자에게 교재구성 금액을 제외하고 환불을 진행하도록 하겠습니다.
· 단순한 오탈자는 환불의 사유가 되지 않습니다.
· 디지털 콘텐츠상 메세지 발송 이후에는 교환, 환불이 불가합니다.
· 파일 자체 오류로 인한 문제의 경우, 예정된 선물 전달일 이후 한 달 이내 재발송이 가능합니다.
· 디지털 리워드로서 PDF파일로 텀블벅 메세지를 통해 링크로 전달되며, 종이책으로 오인하여 펀딩하신 경우 환불사유가 되지 않습니다.
· 전자책은 디지털 리워드로서, 타인에게 양도 또는 공유가 불가하며, 불법 배포 및 공유, 사전에 허락받지 않은 인용 및 2차 가공에 대해서는 법적 대처하겠습니다.
예상되는 어려움
· 메일 혹은 메시지를 받지 못하였거나, 파일이 열리지 않는 경우 텀블벅 메시지 혹은 텀블벅에 기재된 메일주소로 1회 재발송 해드립니다.