신뢰와 안전
프로젝트 정책
[모든 프로젝트 공통]
*프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
*예상 전달일로부터 5일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는
수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
*선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 12월 12일 에 일괄 취합할 예정입니다
이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
*배송지를 잘못 기재하거나 임의로 배송지를 수정하여 문제가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 (발송일자 전에 창작자에게 문의해 수정된 주소를 알려주세요 )
* 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환 가능
-*교환은 '창작자에게 문의하기'로 신청
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[배송되는 선물이 있는 경우]
*파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
*교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
*파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
*후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 구매에게 있습니다. 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 현재 닷투닷 디자인과 달력 디자인은 완성한 상태이나 펀딩이 성공하면
중철제본, 종이 두께등 여러 샘플을 뽑아보고 가장 마음에 드는 완성본을 택할
예정입니다.
_ 나무오브제와 달력홀더는 직접 다 수작업으로 그리는 것이다 보니 작업시간이
많이 걸리므로 펀딩이 100%가 넘는 순간부터 계속 작업할 에정입니다. 물론
그럴일은 없겠지만 펀딩 계획에 택배 발송일로부터 하루이틀 늦어지게 되면
개별 연락 드리겠습니다.
그 외에 예상되는 어려움은 없습니다. (정말?)
이번이 2번째 진행하는 프로젝트라 첫번째보다는 더 잘할수 있겠죠 !
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?