신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 파손 및 불량품 수령시 5일이내로 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
- 프로젝트 특성상 종료 직후 작업 진행으로 인해 프로젝트 마감일 후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
(파손 또는 불량품 수령 시 5일 이내로 교환이 가능합니다. 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.)
-후원자의 배송지 오 입력 시 창작자가 책임을 부담하지 않으니 정확한 기입을 부탁드립니다. 펀딩 종료 후 배송지 오기입을 발견할 시 빠른 시일 내에 창작가에게 문의해주세요.
<다음과 같은 경우는 교환이 되지 않습니다.>
도자 작품의 특성상 제품 표면의 작은 구멍 혹은 유약 뭉침 및 흐름으로 인한 교환과 환불은 불가합니다.
<파손 및 불량의 예시>
- 도자기에 금이 간 경우
- 도자기가 깨진 경우
예상되는 어려움
-하나하나 손으로 제작되는 작품 이기에 각각의 크기나 모양이 다를 수 있는 점 양해바랍니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-펀딩 종료 이후 작업을 시작하기 때문에 예상보다 수량이 초과하는 경우, 일정이 지연될 가능성이 있습니다. 이 경우 후원자님들에게 빠른 고지를 통해 순차적으로 받아보실 수 있도록 하겠습니다.