신뢰와 안전
프로젝트 정책
이번 상품은 고가의 신선식품 상품인 만큼
마음한켠에서는 아래와 같이 배송시 발생하는
이슈에 관해 100% 책임보상을 진행하고 있습니다.
· 배송시 상품이 파손되어 도착하는 경우
(상품이 깨져서 도착하거나 박스가 파손되어 상품에 이상이 생긴 경우)
· 택배사측 발송지연에 따른 상품 변질, 파손이 발생한 경우
(배송 물량이 많아 택배사 발송과정이 지연되어 상품이 상한 상태로 도착하는 경우)
* 단, 약간의 말랑함 및 진한 색감 등은 자연후숙 현상으로, 책임보상이 적용되지 않습니다.
* 개별 기호에 따른 맛, 무늬, 모양 차이에 따른 단순 변심 또는
후원자의 배송지 오기재나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여
배송사고 및 상품 불량이 발생한 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
* 신선식품은 제품 특성상 수확시기, 날씨 등의 환경적 요인과 수확 과정에 따라 크기, 당도, 과수에 차이가 있을 수 있습니다.
* 예기치 않은 기상이변으로 훼손 또는 물량이 부족한 경우, 배송이 늦어지거나 환불될 수 있는 점을 사전에 안내드립니다.