신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 이런 경우에 환불이 가능합니다.
- 펀딩 상품에 하자(오염,손상,제작자의 의도와 다른 형태이상)가 있을경우
- 제시된 상품의 사이즈가 1.5cm 이상 차이가 나는 경우
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요.
- 제시된 얼리버드 상품 발송일에 배송하지 못할경우 환불요청이 가능
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 선물 사이즈/색상 오배송시 택배비 부담 없이 교환.
- 단순 변심에 의한 사이즈/색상 교환시 택배비 6,000원 발생
예상되는 어려움
해당 펀딩으로 지급될 리워드는 브랜드 자체생산 아이템으로 얼리버드 수량 제외 1차 배송 수량 약 20세트, 2차배송 수량 약 20세트로 예상중입니다. 1차 2차 수량보다 후원이 더 많이 될 경우에는 3차 발송에 해당되는 후원자에게 연락을 드리며 2차 수량 초과시 10벌당 약 1주일~10일 제작기간이 소요됩니다.