프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 단순 변심으로 인한 교환/반품/환불 불가
★후원하기 전 충분히 고민해주세요!
펀딩 주문 제작의 특성상, 단순 변심으로 인한 교환/반품/환불은 불가합니다. 상품 하자의 경우에 한해서만 무상으로 교환해드립니다.
만약 피치 못할 사정으로 환불이 진행될 시, 텀블벅 수수료 9%와 카드결제 수수료 3%를 제외한 88%의 금액으로 환불처리됩니다. 또한, 펀딩이 이루어진 이후 텀블벅을 통한 결제취소가 불가하기 때문에 환불 금액은 계좌로 입금됩니다.
2. 사이즈 미스로 인한 반품/환불/교환 불가
★후원하기 전 사이즈를 확인해주세요!
실측 사이즈 정보를 제공해드리고 있으며, 펀딩 주문제작의 특성상 사이즈 미스로 인한 반품/환불/교환은 불가합니다.
3. 제품 하자시, 도착후 7일 이내에 택 떼지 않은 상태에서 무상 교환 가능
★택 떼기전 반드시 제품의 상태를 확인해주세요!
모든 제품을 직접 꼼꼼히 검수해서 발송해드리고 있습니다만, 만일에라도 하자가 있는 경우 [창작자에게 문의하기]를 통해 알려주세요. 도착 후 7일 이내 제품 택이 훼손되지 않은 경우에 한해서, 무상으로 교환해드립니다. 택이 훼손되었거나 착용 흔적이 있는 경우, 어떠한 경우라도 반품/환불/교환이 불가합니다.
4. 오배송의 경우 유상 재발송
★후원 전 배송지를 꼭 확인해주세요!
[후원자]님이 배송지를 잘못 기입하거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송에 차질이 생기는 경우, [반품 택배비 + 재발송비]는 [후원자]님이 부담해주셔야 합니다. 오배송으로 인해 제품이 분실되는 경우의 책임은 [후원자]님에게 있습니다. 오배송 분실로 인해 재후원하시는 경우, 배송비 3000원이 추가로 부가됩니다.
4. 예상 전달일로부터 [60]일 이상 제품 전달이 이뤄지지 않을 경우, 원하시는 경우에 후원취소/환불이 가능합니다만, [수수료를 제한] 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료 9%, 결제 수수료 3%)
5. 모든 문의는 [창작자에게 문의하기]로 신청해주세요. 배송지 변경의 경우에도 꼭 이쪽으로 문의해주세요.
★후원하기 전 충분히 고민해주세요!
펀딩 주문 제작의 특성상, 단순 변심으로 인한 교환/반품/환불은 불가합니다. 상품 하자의 경우에 한해서만 무상으로 교환해드립니다.
만약 피치 못할 사정으로 환불이 진행될 시, 텀블벅 수수료 9%와 카드결제 수수료 3%를 제외한 88%의 금액으로 환불처리됩니다. 또한, 펀딩이 이루어진 이후 텀블벅을 통한 결제취소가 불가하기 때문에 환불 금액은 계좌로 입금됩니다.
2. 사이즈 미스로 인한 반품/환불/교환 불가
★후원하기 전 사이즈를 확인해주세요!
실측 사이즈 정보를 제공해드리고 있으며, 펀딩 주문제작의 특성상 사이즈 미스로 인한 반품/환불/교환은 불가합니다.
3. 제품 하자시, 도착후 7일 이내에 택 떼지 않은 상태에서 무상 교환 가능
★택 떼기전 반드시 제품의 상태를 확인해주세요!
모든 제품을 직접 꼼꼼히 검수해서 발송해드리고 있습니다만, 만일에라도 하자가 있는 경우 [창작자에게 문의하기]를 통해 알려주세요. 도착 후 7일 이내 제품 택이 훼손되지 않은 경우에 한해서, 무상으로 교환해드립니다. 택이 훼손되었거나 착용 흔적이 있는 경우, 어떠한 경우라도 반품/환불/교환이 불가합니다.
4. 오배송의 경우 유상 재발송
★후원 전 배송지를 꼭 확인해주세요!
[후원자]님이 배송지를 잘못 기입하거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송에 차질이 생기는 경우, [반품 택배비 + 재발송비]는 [후원자]님이 부담해주셔야 합니다. 오배송으로 인해 제품이 분실되는 경우의 책임은 [후원자]님에게 있습니다. 오배송 분실로 인해 재후원하시는 경우, 배송비 3000원이 추가로 부가됩니다.
4. 예상 전달일로부터 [60]일 이상 제품 전달이 이뤄지지 않을 경우, 원하시는 경우에 후원취소/환불이 가능합니다만, [수수료를 제한] 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료 9%, 결제 수수료 3%)
5. 모든 문의는 [창작자에게 문의하기]로 신청해주세요. 배송지 변경의 경우에도 꼭 이쪽으로 문의해주세요.
예상되는 어려움
예상 전달일의 지연 가능성
1. 펀딩액이 초과되어 예상보다 후원량이 많아지는 경우
2. 시즌 특성상 협력업체 공장의 캐파가 부족하여 제작이 지연되는 경우
예상 전달일보다 지연되는 경우 사전에 직접 연락드리고 최대한 빠르게 출고될수 있도록 하겠습니다. 다만, 예상 전달일로부터 [60]일 이상 제품 전달이 이뤄지지 않을 경우, 원하시는 경우에 후원 취소/환불이 가능합니다만, [수수료를 제한] 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료 9%, 결제 수수료 3%)
1. 펀딩액이 초과되어 예상보다 후원량이 많아지는 경우
2. 시즌 특성상 협력업체 공장의 캐파가 부족하여 제작이 지연되는 경우
예상 전달일보다 지연되는 경우 사전에 직접 연락드리고 최대한 빠르게 출고될수 있도록 하겠습니다. 다만, 예상 전달일로부터 [60]일 이상 제품 전달이 이뤄지지 않을 경우, 원하시는 경우에 후원 취소/환불이 가능합니다만, [수수료를 제한] 후원금을 환불해드립니다.
(플랫폼 수수료 9%, 결제 수수료 3%)