[Pro memoria] 시각장애인 조향사의 추억을 담다.

[배송관련 안내]
-출고일(송장입력일)로부터 3~4일이내(주말, 공휴일 제외) 수령 가능하실 수 있도록 노력하겠습니다.
-도서/산간, 제주도 지방의 경우 [추가 후원금 밀어주기]를 통해 배송비 3,000원을 추가해주셔야 합니다.
-분실, 파손의 경우 담당기사님과 통화 후 확인이 되었다면, 상단에 창작자에게 문의하기을 통해 문의 부탁드립니다.

[교환 및 반품 안내]
-펀딩 결제 후에는 취소가 불가하오니 신중한 후원 부탁드립니다.
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. (배송 중 제품 파손, 오배송은 예외입니다.)
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 4월 24일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 배송 중 파손 발생 시, 개봉 시 상태를 사진이나 동영상으로 촬영하여 보내주시면 확인 후 동일한 제품으로 교환, 환불처리가 가능합니다. 수령한 날로부터 3일이내 접수문의 부탁드립니다. (예상되는 어려움 - 제품 유의사항에 해당하는 부분(크랙, 터널링 등)의 경우, 캔들 사용에 지장이 있는 불량 제품이 아니므로 교환 및 환불이 불가능합니다.)
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. (단, 교환, 환불 신청은 수령한 날로부터 3일 이내에 해주셔야 합니다.)
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .

[선물 전달 과정]
선물 예상 전달일은 펀딩 결제가 마감되는 4월 21일(목) 이후부터 정산과 함께 미리 결제해주신 분들부터 순차적으로 배송이 시작될 예정입니다.

5월 3일까지 제품을 받으실 수 있도록 노력하겠습니다. (상품 제작이 빠르게 진행될 경우, 더욱 빨리 받으실 수 있습니다. 더욱 자세한 진행상황이 궁금하시면 문의하기를 이용해주세요! )
도서산간지역 또는 택배사의 사정, 천재지변 등 불가피한 사유에 따라 배송 일정이 지연될 수 있다는 점을 고려해주시면 감사하겠습니다.