신뢰와 안전
프로젝트 정책
본 프로젝트는 5월 1일 런칭하여 5월 22일까지 약 21일간 진행될 계획입니다. 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
환불 요청 시 관련 처리는 후원금 입금 일자 이후에 진행되며, 결제 수수료와 텀블벅 수수료를 제외된 금액이 반환됩니다.
예상 전달일로부터 60 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022. 6. 3 에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 반드시 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
본 프로젝트는 1차 샘플링이 완료된 단계에서 시작하며, 100%달성 이후 2차 샘플링을 시작할 예정입니다. 샘플 제작 단계에서 디자인, 소재, 패키징 등에 변동 사항이 발생할 수 있습니다.
모든 리워드는 7월 24일 일괄 발송 예정이나, 예상 이상으로 후원이 많은 경우, 부자재 발송 및 제작 공정에서 변수가 생기는 경우, 천재지변에 의한 배송 지연등으로 배송일자가 조정될 수 있습니다.
상기 내용에 양해를 부탁드리며, 변동사항이 생길 경우 커뮤니티를 통하여 별도의 공지를 드리겠습니다.